Hizmet Sektöründe Verimlilik Ölçümü

Sipariş numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Havale / EFT ile yapılacak ödemelerde açıklama kısmına mutlaka KY ile başlayan sipariş takip numaranızı yazmanızı rica ediyoruz.
Bu andan itibaren 7 gün içinde, siparişinizi hazırlanmak üzere işleme alınabilmesi için siparişinize ait ödemenin Kitapavrupa'ya ulaşması beklenecektir.
Ödeme ulaşmadığı taktirde, 2 kez ödemeyi hatırlatan e-posta gönderilecek, ödeme ulaşmadığında ise 7 gün sonra siparişiniz otomatik olarak iptal edilecektir.

Online IBAN Havale / E FT ile ödemenizi KitapAvrupa UG adına aşağıdak hesaba yapabilirsiniz. Avrupa Birliği ülkeleri içersinde IBAN ile ödemelerden havale ücret, alınmamaktadır.

KITAPAVRUPA UG
IBAN: DE65 1001 0123 0272 2865 22
BIC/Swift: QNTODEB2XXX

OLINDA BANK

Not: Havale bilgilerinizi e-posta ile bize ulaştırabilirseniz, işlemleri daha hızlandırmamıza yardımcı olursunuz.

Hizmet Sektöründe Verimlilik Ölçümü

Dr. Dursun Balkan

GECE AKADEMİ

1940 yılında Fisher ve Clark’ın ekonomik gelişme analizleri konusundaki çalışmaları ile ortaya çıkan hizmet sektörü kavramı, 21. Yüzyılın başlarında olduğumuz şu dönemde gün geçtikçe önem kazanan ve üzerinde ciddi bir şekilde durulması gereken bir kavram haline gelmiştir. Ayrıca, gelişmiş ülkelerde bilişim çağı adı verilen 2000’li yıllardan sonraki dönemde GSYİH içerisinde hizmet sektörünün payı %70 seviyelerinde iken, Türkiye’nin son yıllarda artan bir trend göstererek %70’lere yaklaşması artık ülkemizde de hizmet toplumuna geçişin hızlandığının bir göstergesidir.

Bu kapsamda, hizmet sektöründe verimlilik ölçümü konusunda yazılan bu kitapta hizmet sektörü detaylı bir biçimde açıklanmış, sektörün Türkiye’deki durumu karşılaştırmalı analizlerle ortaya konulmuştur. Ayrıca, hizmet işletmelerinde verimlilik ölçümünde kullanılabilecek yöntemler ele alınmıştır. Kitap, bu yönleriyle değerlendirildiğinde, hizmet sektöründe faaliyet gösteren işletmelere yönelik verimlilik analizleri yapacak yöneticiler, araştırmacılar ve akademisyenlere yol gösterici bir kılavuz niteliği taşımaktadır.