Arabanı Tamirciden Koru

Sipariş numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Havale / EFT ile yapılacak ödemelerde açıklama kısmına mutlaka KY ile başlayan sipariş takip numaranızı yazmanızı rica ediyoruz.
Bu andan itibaren 7 gün içinde, siparişinizi hazırlanmak üzere işleme alınabilmesi için siparişinize ait ödemenin Kitapavrupa'ya ulaşması beklenecektir.
Ödeme ulaşmadığı taktirde, 2 kez ödemeyi hatırlatan e-posta gönderilecek, ödeme ulaşmadığında ise 7 gün sonra siparişiniz otomatik olarak iptal edilecektir.

Online IBAN Havale / E FT ile ödemenizi KitapAvrupa UG adına aşağıdak hesaba yapabilirsiniz. Avrupa Birliği ülkeleri içersinde IBAN ile ödemelerden havale ücret, alınmamaktadır.

KITAPAVRUPA UG
IBAN: DE65 1001 0123 0272 2865 22
BIC/Swift: QNTODEB2XXX

OLINDA BANK

Not: Havale bilgilerinizi e-posta ile bize ulaştırabilirseniz, işlemleri daha hızlandırmamıza yardımcı olursunuz.

Arabanı Tamirciden Koru

İsmail Kurtlutepe

CİNİUS YAYINLARI

Yetkili servisler daha fazla kazanmak için, onarım yerine imalatçı firmanın parça satış politikasını tercih ederler. Onarımın tercih edilmemesi yüksek maliyetli kalifiye eleman ihtiyacını da düşük tutar. Bu nedenlerden dolayı yetkili servis işletenleri, azami kazancı asgari maliyetle elde ederler. Oysa piyasada parça değişimi yerine onarım yaptırmak mümkün olduğu gibi, orijinal parçanın muadilini çok daha ucuza alma imkanı da vardır. Pahalılık, garanti süresi bittikten sonra bir çok araba sahibini özel servise yönlendiren en önemli etkendir. Araç satışı, kaybedilen müşteri sayısından fazla olduğu için yetkili servisler bu müşteri kaybından etkilenmezler. Aksine müşteri sayısında eksilme değil, artış olur. Çünkü her isteyen yetkili servis açamadığı için sayıları sınırlıdır.

Pahalı ve ilgisiz olduğu için yetkiliden kaçan araba sahipleri bu kez de özel serviste daha farklı sorunlarla karşılaşırlar. Bu kitap, gerçek olaylardan kurgulanarak yazılmış olup, yetkiliden kaçıp özel servise giden iki araba sahibinin karşılaştıkları sorunları ve bu sorunları çözecek bir sisteme duyulan ihtiyacı dile getirmektedir.