Beden Dili ile Etili Satış Yönetimi

Sipariş numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Havale / EFT ile yapılacak ödemelerde açıklama kısmına mutlaka KY ile başlayan sipariş takip numaranızı yazmanızı rica ediyoruz.
Bu andan itibaren 7 gün içinde, siparişinizi hazırlanmak üzere işleme alınabilmesi için siparişinize ait ödemenin Kitapavrupa'ya ulaşması beklenecektir.
Ödeme ulaşmadığı taktirde, 2 kez ödemeyi hatırlatan e-posta gönderilecek, ödeme ulaşmadığında ise 7 gün sonra siparişiniz otomatik olarak iptal edilecektir.

Online IBAN Havale / E FT ile ödemenizi KitapAvrupa UG adına aşağıdak hesaba yapabilirsiniz. Avrupa Birliği ülkeleri içersinde IBAN ile ödemelerden havale ücret, alınmamaktadır.

KITAPAVRUPA UG
IBAN: DE65 1001 0123 0272 2865 22
BIC/Swift: QNTODEB2XXX

OLINDA BANK

Not: Havale bilgilerinizi e-posta ile bize ulaştırabilirseniz, işlemleri daha hızlandırmamıza yardımcı olursunuz.

Beden Dili ile Etili Satış Yönetimi

Faruk Nalbantoğlu

ARTI FARMA YAYINLARI

“İnsanoğlu asırlardır, nefes alışını sürdürebilmek amacıyla türlü şeylere ihtiyaç duymuş ve bu ihtiyaçlarını karşılamanın yollarını aramıştır. Başlangıçta hiçbir önemi olmayan birçok ihtiyaç, öğrenildikten sonra hayatın bir parçası haline gelebilir. İşin özü neye ihtiyacının olduğunu bilmektedir, ihtiyaçlar giderilmediğinde insan psikolojisinde ciddi baskılar yaratır. Bu nedenle satış yapmak yalnızca bir ürünü müşteriye satmak değil, onun ruhuna dokunabilmektir.

Beden dili, her iletişimde olduğu gibi satışta da iletişimin temelini oluşturur. Müşterilerinizin beden dili aracılığı ile onların hislerini anlamanız ve kendi duygularınızı karşı tarafa aktarmanız mümkündür. Eğer olumlu düşünceler barındırırsanız, beden dili kullanımınız olumlu yönde gelişecektir ve duygularınız olumsuzsa, siz ne kadar gizlemek için uğraşırsanız uğraşın, bedeniniz sizi mutlaka ele verecektir.

Satış; bilginiz, tecrübeniz, bedeniniz, hisleriniz ve hedeflerinizle bir bütündür. En iyi satıcılar bunlara hâkim olabilen satıcılardır. Bu yüzden satış yapmak, sanat yapmak gibidir.”
Faruk Nalbantoğlu