Belediyelerde Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9001

Sipariş numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Havale / EFT ile yapılacak ödemelerde açıklama kısmına mutlaka KY ile başlayan sipariş takip numaranızı yazmanızı rica ediyoruz.
Bu andan itibaren 7 gün içinde, siparişinizi hazırlanmak üzere işleme alınabilmesi için siparişinize ait ödemenin Kitapavrupa'ya ulaşması beklenecektir.
Ödeme ulaşmadığı taktirde, 2 kez ödemeyi hatırlatan e-posta gönderilecek, ödeme ulaşmadığında ise 7 gün sonra siparişiniz otomatik olarak iptal edilecektir.

Online IBAN Havale / E FT ile ödemenizi KitapAvrupa UG adına aşağıdak hesaba yapabilirsiniz. Avrupa Birliği ülkeleri içersinde IBAN ile ödemelerden havale ücret, alınmamaktadır.

KITAPAVRUPA UG
IBAN: DE65 1001 0123 0272 2865 22
BIC/Swift: QNTODEB2XXX

OLINDA BANK

Not: Havale bilgilerinizi e-posta ile bize ulaştırabilirseniz, işlemleri daha hızlandırmamıza yardımcı olursunuz.

Belediyelerde Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9001

Erol Kaya

İLKE YAYINCILIK

Küreselleşme sürecini yaşayan dünyamızda, yerelleşme ve dolayısıyla yerel yönetimler, düne göre daha önemli hale gelmiştir. Geçmişte ülkeler arası yaşanan rekabet, günümüzde şehirler arasında yaşamaktadır.

Ekonomik, sosyal ve kültürel aktiviteler, bu alanlarda alt yapısın tamamlayabilmiş şehirlerde odaklanmakta ve bu şehirler de ülkelerinin ekonomik, sosyal ve kültürel alanlardaki gelişmelerinde lokomatif rol üstlenmektedirler.

Ülkemizdin dünya ile entegraysonu ve söz konusu alanlarda yaşanan gelişmelerden payını alabilmesi, iyi yönetilen şehirlerde mümkündür.

Bunun gerçekleşmesi de ancak yerel yönetimlerin genel idari yapı içindeki ağırlıklarının artırılması ve yerel yönetimlerin işleyişinde etkinlik, kalite ve verimlilik huuslarındaki iyileştirmelerle mümkündür.