Öneride bulun
  Süper Fırsat

Müşterinin Sesine Kulak Verin

"Müşteri memnuniyeti" konusunun uzmanlarından bir rehber!Müşterilerin sesine kulak vermek ve onları memnun etmek düşündüğünüzden çok daha kolay. J.D: Povver ve Ortakları şirketinin iki üst düzey yöneticisi, Chris Denove ve James D. Power IV, Lexus, Ups, JetBlue ve Enterprise Rent a Car gibi büyük şirketlerden örnekler verdikleri bu kitapta şirketlerin yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti sağlayabilmelerinin ve bunu kâra yansıtmanın yollarını anlatıyorlar.
Müşteri memnuniyeti ile kâr arasındaki finansal bağı nasıl anlayabilirsiniz?
"Memnun" olan müşterinizi işinizin yılmaz savunucuları haline nasıl getirebilirsiniz?
Şirketinizde müşteri memnuniyeti kültürünü nasıl oluşturabilirsiniz?
Çalışanlarınızı, doğruyu yapma konusunda nasıl yönlendirebilirsiniz?

Çevirmen: Nail Kandemir
Yayın Tarihi
ISBN 9944458031
Baskı Sayısı 1
Dil TÜRKÇE
Sayfa Sayısı 320
Cilt Tipi Karton Kapak
Kağıt Cinsi Kitap Kağıdı
Boyut 13.5 x 21 cm
 
Bu kitaba link vermek için alttaki html kodu web sayfanıza koyabilirsiniz;

<a href="https://www.kitapavrupa.com/kitap/musterinin-sesine-kulak-verin/87976.html"> <img src="https://img.kitapavrupa.com/v1/getImage/fn:142426/wi:85/wh:true" alt="www.kitapyurdu.com'dan satın al" border=0></a>
%
35
indirimli
0,27 €
Liste Fiyatı: 0,42 €
Kargoya Teslim Tarihi: SATIŞ YOK (kitapavrupa.com'da SATIŞ DIŞI)
Okuyacağım (0)
Okuyorum (0)
Okudum (0)

 
KitapAvrupa © 2025
© 2010-2025 Her Hakkı Saklıdır.