Sağlık Hizmetlerinde Sürekli Kalite İyileştirme

Sipariş numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Havale / EFT ile yapılacak ödemelerde açıklama kısmına mutlaka KY ile başlayan sipariş takip numaranızı yazmanızı rica ediyoruz.
Bu andan itibaren 7 gün içinde, siparişinizi hazırlanmak üzere işleme alınabilmesi için siparişinize ait ödemenin Kitapavrupa'ya ulaşması beklenecektir.
Ödeme ulaşmadığı taktirde, 2 kez ödemeyi hatırlatan e-posta gönderilecek, ödeme ulaşmadığında ise 7 gün sonra siparişiniz otomatik olarak iptal edilecektir.

Online IBAN Havale / E FT ile ödemenizi KitapAvrupa UG adına aşağıdak hesaba yapabilirsiniz. Avrupa Birliği ülkeleri içersinde IBAN ile ödemelerden havale ücret, alınmamaktadır.

KITAPAVRUPA UG
IBAN: DE65 1001 0123 0272 2865 22
BIC/Swift: QNTODEB2XXX

OLINDA BANK

Not: Havale bilgilerinizi e-posta ile bize ulaştırabilirseniz, işlemleri daha hızlandırmamıza yardımcı olursunuz.

Sağlık Hizmetlerinde Sürekli Kalite İyileştirme

Sıdıka Kaya

PELİKAN YAYINLARI

Sağlık hizmeti sunan her kurum veya kişinin iki ana amacı vardır. Bunlardan birincisi, mümkün olan en yüksek kalitede hizmet sunmak, ikincisi ise bu hizmeti mümkün olan en düşük maliyetle sunmaktır. Sürekli Kalite İyileştirme (SKİ) veya Toplam Kalite Yönetimi (TKY), maliyet ve kalite arasındaki geleneksel çatışmayı yok ederek, hem etkililik hem de verimliliği artırma umudu verdiğinden, sağlık kurumlarının varlığını sürdürmesi için gerekli olarak görülmektedir. SKİ, artan rekabet ortamında rekabet edebilmenin bir yolu olarak da görülmektedir. Bu kitapta, Sürekli Kalite İyileştirmenin "sağlık hizmetlerinde" ne ifade ettiği, nasıl uygulanabileceği, karşılaşılan güçlükler ve çözüm önerileri irdelenmektedir.