Sorun Çözme Kılavuzu

Sipariş numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Havale / EFT ile yapılacak ödemelerde açıklama kısmına mutlaka KY ile başlayan sipariş takip numaranızı yazmanızı rica ediyoruz.
Bu andan itibaren 7 gün içinde, siparişinizi hazırlanmak üzere işleme alınabilmesi için siparişinize ait ödemenin Kitapavrupa'ya ulaşması beklenecektir.
Ödeme ulaşmadığı taktirde, 2 kez ödemeyi hatırlatan e-posta gönderilecek, ödeme ulaşmadığında ise 7 gün sonra siparişiniz otomatik olarak iptal edilecektir.

Online IBAN Havale / E FT ile ödemenizi KitapAvrupa UG adına aşağıdak hesaba yapabilirsiniz. Avrupa Birliği ülkeleri içersinde IBAN ile ödemelerden havale ücret, alınmamaktadır.

KITAPAVRUPA UG
IBAN: DE65 1001 0123 0272 2865 22
BIC/Swift: QNTODEB2XXX

OLINDA BANK

Not: Havale bilgilerinizi e-posta ile bize ulaştırabilirseniz, işlemleri daha hızlandırmamıza yardımcı olursunuz.

Sorun Çözme Kılavuzu

Pınar Koç Yıldırım

EDAM

Sorun Çözme Kılavuzu kitapçığı öğrencilerin, ailelerin, öğretmenlerin ve toplum içinde çeşitli sorumlulukları üstlenen bireylerin ihtiyaçları göz önünde bulundurularak hazırlanan pratik bir başvuru kaynağıdır.

Kitapçıkta sorunun mahiyeti, nelerin sorun olarak değerlendirilebileceği ve hangi durumlarda ortaya çıkabileceği, sorun çözme aşamaları, özel sorun durumları için çözüm stratejileri ile ilgili ayrıntılar bütün yönleriyle ele alınmaktadır.

Kitapçıkta akademik ve güncel bilgiye yaslanan sade bir dil kullanılmış, teknik terimler ve uzmanların anlayabileceği kullanımlardan kaçınılmıştır. Kullanılan dil kadar çizimlerin sadeliği, anlaşılırlığı ve konuya uyumu üzerinde de önemle durulmuştur.