Öneride bulun
  Süper Fırsat

Tavsiye Edilen Markaların Sırrı

CEO’lar genellikle gerçekleştirilmesi güç büyüme hedefleri koyarlar ve daha sonra başarısızlığa uğrarlar. Peki neden? Çünkü kötü kâra odaklanırlar; kısa vadeli kazançlar elde edip çalışanları göz ardı ederler ve müşterileri kendilerinden uzaklaştırırlar. Şirketleri hakkında olumsuz konuşan “kötüleyici” müşteri tipi yaratarak şirketin kötü bir şöhrete sahip olmasına neden olurlar. Tavsiye Edilen Markaların Sırrı ise tam bu noktada müşterileri, iyi kârı ve sürdürülebilir bir büyümeyi sağlayacak olan destekçilere nasıl dönüştürebileceği üzerine odaklanmaktadır. Şirketlerin müşteri lişkileri cephesinde ne kadar başarılı olduklarını gösteren Net Promoter(R) sistemini (NPS) tüm yönleriyle ele almakta ve Apple, Allianz, American Express, Philips, GE, eBay, Rackspace, Facebook, LEGO, Southwest Airlines ve JetBlue Airways gibi NPS’yi benimsemiş olan birçok şirketten vermiş olduğu örneklerle “tavsiye edilen marka” olmanın kılavuzluğunu yapmaktadır.

Çevirmen: Aytül Özer
Yayın Tarihi
ISBN 9786054584284
Baskı Sayısı 1
Dil TÜRKÇE
Sayfa Sayısı 230
Cilt Tipi Karton Kapak
Kağıt Cinsi Kitap Kağıdı
Boyut 14.5 x 21.5 cm
 
Bu kitaba link vermek için alttaki html kodu web sayfanıza koyabilirsiniz;

<a href="https://www.kitapavrupa.com/kitap/tavsiye-edilen-markalarin-sirri/295431.html"> <img src="https://img.kitapavrupa.com/v1/getImage/fn:73188/wi:85/wh:true" alt="www.kitapyurdu.com'dan satın al" border=0></a>
%
35
indirimli
10,03 €
Liste Fiyatı: 15,44 €
Kargoya Teslim Tarihi: Yaklaşık 9 İş Günü
Kazanacağınız Puan: 86
Okuyacağım (0)
Okuyorum (0)
Okudum (0)

 
KitapAvrupa © 2025
© 2010-2025 Her Hakkı Saklıdır.