Toplam Kalite Yönetimi Fakat Nasıl?

Sipariş numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Havale / EFT ile yapılacak ödemelerde açıklama kısmına mutlaka KY ile başlayan sipariş takip numaranızı yazmanızı rica ediyoruz.
Bu andan itibaren 7 gün içinde, siparişinizi hazırlanmak üzere işleme alınabilmesi için siparişinize ait ödemenin Kitapavrupa'ya ulaşması beklenecektir.
Ödeme ulaşmadığı taktirde, 2 kez ödemeyi hatırlatan e-posta gönderilecek, ödeme ulaşmadığında ise 7 gün sonra siparişiniz otomatik olarak iptal edilecektir.

Online IBAN Havale / E FT ile ödemenizi KitapAvrupa UG adına aşağıdak hesaba yapabilirsiniz. Avrupa Birliği ülkeleri içersinde IBAN ile ödemelerden havale ücret, alınmamaktadır.

KITAPAVRUPA UG
IBAN: DE65 1001 0123 0272 2865 22
BIC/Swift: QNTODEB2XXX

OLINDA BANK

Not: Havale bilgilerinizi e-posta ile bize ulaştırabilirseniz, işlemleri daha hızlandırmamıza yardımcı olursunuz.

Toplam Kalite Yönetimi Fakat Nasıl?

Ahmet Kovancı

SİSTEM YAYINCILIK

TKY'yi ülkemizdeki işletmelerden daha önce deneyen diğer ülkelerdeki uygulamalardan edinilen izlenimlere göre başarının gecikmesinde ya da elde edilememesinde, TKY felsefesinin gereklerinin yeterince ciddi bir şekilde algılanmadan, yönetimin, yüzeysel öğrenimlerinin hemen ardından, uygulamaya geçiş kararını vermiş olmasının yattığı gözlenmiştir.

Dr. Ahmet Kovancı bu çalışmasında, ülkemizde bu yönetim modelini uygulayan ya da uygulamayı düşünen her kademedeki yöneticilerimize hangi görevlerin düştüğü ve bu görevlerin yerine getirilmesi sırasında hangi hususlara dikkat etmelerinin uygun olacağını vurgulamış; ayrıca işletmelerin yönetim ve organizasyon yapı özellikleri açısından, TKY'ye hazır bulunuşluluk seviyesinin analiz edilmesinin önemini ve bu analizin nasılını örnek bir uygulama ile yanıtlamaya çalışmıştır.