Toplam Kalite Yönetiminde Başarının Anahtarı İnsan Faktörü

Sipariş numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Havale / EFT ile yapılacak ödemelerde açıklama kısmına mutlaka KY ile başlayan sipariş takip numaranızı yazmanızı rica ediyoruz.
Bu andan itibaren 7 gün içinde, siparişinizi hazırlanmak üzere işleme alınabilmesi için siparişinize ait ödemenin Kitapavrupa'ya ulaşması beklenecektir.
Ödeme ulaşmadığı taktirde, 2 kez ödemeyi hatırlatan e-posta gönderilecek, ödeme ulaşmadığında ise 7 gün sonra siparişiniz otomatik olarak iptal edilecektir.

Online IBAN Havale / E FT ile ödemenizi KitapAvrupa UG adına aşağıdak hesaba yapabilirsiniz. Avrupa Birliği ülkeleri içersinde IBAN ile ödemelerden havale ücret, alınmamaktadır.

KITAPAVRUPA UG
IBAN: DE65 1001 0123 0272 2865 22
BIC/Swift: QNTODEB2XXX

OLINDA BANK

Not: Havale bilgilerinizi e-posta ile bize ulaştırabilirseniz, işlemleri daha hızlandırmamıza yardımcı olursunuz.

Toplam Kalite Yönetiminde Başarının Anahtarı İnsan Faktörü

Muhittin Şimşek

BABIALİ KÜLTÜR YAYINCILIĞI

Toplumun kalitesinden söz edebilmek için öncelikle kaliteli ailelere, sonra kaliteli öğretmenlere, ardından da kaliteli medyaya ihtiyacımız var. Kısacası, toplumun bütün kesimlerinde kalite şuuruna sahip ve kalitenin bir hayat tarzı olması gerektiğine inanan insanlara ihtiyacımız var.

Toplam Kalite Yönetimi Modeli'nin uygulamaya geçirilebilmesi için ilk ve en önemli şart, sürekli eğitim yoluyla toplumun bütün fertlerinin, duygu, düşünce ve davranışlarının olumlu yönde geliştirilmesidir. Çünkü duygu, düşünce ve davranışları olumlu yönde değiştirmeye ve geliştirmeye yönelik eğitimler, fertlerin ve toplumun kaliteyi bir hayat tarzı olarak benimsemesini sağlayabilmenin tek yoludur.