Yönetsel ve İş İletişimi

Sipariş numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Havale / EFT ile yapılacak ödemelerde açıklama kısmına mutlaka KY ile başlayan sipariş takip numaranızı yazmanızı rica ediyoruz.
Bu andan itibaren 7 gün içinde, siparişinizi hazırlanmak üzere işleme alınabilmesi için siparişinize ait ödemenin Kitapavrupa'ya ulaşması beklenecektir.
Ödeme ulaşmadığı taktirde, 2 kez ödemeyi hatırlatan e-posta gönderilecek, ödeme ulaşmadığında ise 7 gün sonra siparişiniz otomatik olarak iptal edilecektir.

Online IBAN Havale / E FT ile ödemenizi KitapAvrupa UG adına aşağıdak hesaba yapabilirsiniz. Avrupa Birliği ülkeleri içersinde IBAN ile ödemelerden havale ücret, alınmamaktadır.

KITAPAVRUPA UG
IBAN: DE65 1001 0123 0272 2865 22
BIC/Swift: QNTODEB2XXX

OLINDA BANK

Not: Havale bilgilerinizi e-posta ile bize ulaştırabilirseniz, işlemleri daha hızlandırmamıza yardımcı olursunuz.

Yönetsel ve İş İletişimi

Bayram Kaya

SİYASAL KİTABEVİ

Neden yönetsel ve iş iletişimi? Hayatımızın en dinamik zamanları iş ortamında geçmektedir. Her gün, kamu ya da özel birçok kurum ve kuruluşa başvuru yapmaktayız. Kişisel dünyamızda, her gün birçok iletiler yazıyoruz ya da konuşarak mesajlar veriyoruz. Cep telefonları hiç susmuyor. Her an iletişim ortamındayız ve iletişimin içindeyiz. Acaba doğru iletişim kurabiliyor muyuz? Beni anlamadılar, ya da, yanlış anladılar gibi, hiç şikayetimiz olmadı mı? Söylemek istediğimizi, ya da herhangi bir maksatla yazdığımız bir metni nasıl etkili kılabilir? Sözlü iletişimimizde nelere dikkat etmeliyiz? Hiç tanımadığımız insanlara nasıl hitab etmeliyiz? Rutin davranışlarımızı farklı kültürlerde de gösterirsek neler olabilir?