Sistem Kurmak & Normatif Kalite Yönetim Sistemlerine Eleştirel Bir Bakış

Sipariş numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Havale / EFT ile yapılacak ödemelerde açıklama kısmına mutlaka KY ile başlayan sipariş takip numaranızı yazmanızı rica ediyoruz.
Bu andan itibaren 7 gün içinde, siparişinizi hazırlanmak üzere işleme alınabilmesi için siparişinize ait ödemenin Kitapavrupa'ya ulaşması beklenecektir.
Ödeme ulaşmadığı taktirde, 2 kez ödemeyi hatırlatan e-posta gönderilecek, ödeme ulaşmadığında ise 7 gün sonra siparişiniz otomatik olarak iptal edilecektir.

Online IBAN Havale / E FT ile ödemenizi KitapAvrupa UG adına aşağıdak hesaba yapabilirsiniz. Avrupa Birliği ülkeleri içersinde IBAN ile ödemelerden havale ücret, alınmamaktadır.

KITAPAVRUPA UG
IBAN: DE65 1001 0123 0272 2865 22
BIC/Swift: QNTODEB2XXX

OLINDA BANK

Not: Havale bilgilerinizi e-posta ile bize ulaştırabilirseniz, işlemleri daha hızlandırmamıza yardımcı olursunuz.

Sistem Kurmak
Normatif Kalite Yönetim Sistemlerine Eleştirel Bir Bakış

SİYASAL KİTABEVİ

Sistem kurmak, bir mekanik saati kurmak kadar kolay değildir.

Bu kitap, günümüzde “kalite”, “yönetişim” ve “denetim” adı altında uygulanan standart modellerin, neden öğrenen kurumlar üretmek yerine giderek daha kırılgan yapılar yarattığını sorguluyor. ISO, EFQM, akreditasyon ve benzeri rejimler, düzen üretme vaadiyle ortaya çıksa da, çoğu zaman gözlemi susturan, anlamı daraltan ve sorumluluğu belgelere devreden kapalı döngüler kuruyor.

Sistem Kurmak, sibernetik ve sistem teorisi geleneğinden hareketle, bu yanılgının köklerini inceliyor. Kontrol, gözlem, öğrenme ve otonomi arasındaki ilişkileri; eğitimden ekonomiye, üniversitelerden kamu kurumlarına uzanan örneklerle tartışıyor. Kitap, sorunu aktörlerin niyetlerinde değil, sistemlerin nasıl gözlemlendiği ve modellendiğinde arıyor.