Öneride bulun

Tüketici Davranışları/ Müşteri Tatmininden Müşteri Değerine

Müşteri davranışlarında yaşanan değişimler, pazarlama bilimini doğrudan ilgilendirmektedir. Davranış ise tutum ile ilintilidir. Dolayısıyla müşteri tutumlarının öğrenilmesi müşteri davranışlarına yol gösterecektir. Bu amaçla gerçekleştirilen müşteri tatmin ölçümleri tutuma ışık tutarken, bir ileri aşama olarak beliren ve değer odaklı pazarlama şeklinde ifade bulan kavram davranışı incelemektedir. Bütün işletme faaliyetlerinin "müşteri değeri yaratmaya" odaklandığı bu güncel yaklaşım rekabetin yeni aracı konumdadır.
Bu çalışma ile sözkonusu kavram müşteri tatmini ve sadakatinden yola çıkılarak incelenmiştir.

Yayın Tarihi
ISBN 9753166974
Baskı Sayısı 1
Dil TÜRKÇE
Sayfa Sayısı 183
Cilt Tipi Karton Kapak
Kağıt Cinsi Kitap Kağıdı
Boyut 13.5 x 19.5 cm
 
Bu kitaba link vermek için alttaki html kodu web sayfanıza koyabilirsiniz;

<a href="https://www.kitapavrupa.com/kitap/tuketici-davranislari-musteri-tatmininden-musteri-degerine/29371.html"> <img src="https://img.kitapavrupa.com/v1/getImage/fn:266825/wi:85/wh:true" alt="www.kitapyurdu.com'dan satın al" border=0></a>
%
35
indirimli
4,63 €
Liste Fiyatı: 7,13 €
Kargoya Teslim Tarihi: SATIŞ VAR (Geçici Olarak Temin Edilemiyor)
Okuyacağım (0)
Okuyorum (0)
Okudum (0)

 
KitapAvrupa © 2025
© 2010-2025 Her Hakkı Saklıdır.